术语解释

DKIM（域名密钥识别邮件）

主要邮件认证协议之一，全称 DomainKeys Identified Mail（域名密钥识别邮件）。本质上是一种附加在邮件头部的数字签名，用于帮助验证发件人身份，确保邮件内容在传输过程中未被篡改。是提高邮件送达率的三大认证协议之一。

打开了邮件并点击了链接的人数百分比。可通过独立点击数除以独立打开数再乘以 100 来计算。CTOR 是衡量邮件活动内容有效性的重要指标，能够更准确地反映收件人认

订阅者决定不再接收邮件的操作。通常通过邮件中的"取消订阅"链接或偏好设置中心完成。退订请求必须被严格遵守和及时处理，这是 CAN-SPAM、

借助特定的 HTML 和 CSS 编码技术，能够自适应不同屏幕尺寸的邮件。通过流体图片、流体容器和媒体查询等技术手段，可以对内容在桌面端和移动端设备上的呈现进行

Salesforce Marketing Cloud 的专有脚本语言，允许开发人员在邮件标记中包含动态内容、条件逻辑等功能。在发送时由 Salesforce M

对特定发件人可发送或 ISP 可接收的邮件数量进行限制的机制。可能因发送速度过快、发件人声誉不佳或 ISP 策略等多种原因在 ESP 端或 ISP 端触发，通常

永久投递失败的邮件，通常是因为邮箱地址不再存在。高退回率可能危及邮件送达率。清理硬退回地址应成为您持续列表维护和邮件列表卫生策略的重要组成部分。