术语解释

Bounce (Hard)（硬退信）

永久投递失败的邮件，通常是因为邮箱地址不再存在。高退回率可能危及邮件送达率。清理硬退回地址应成为您持续列表维护和邮件列表卫生策略的重要组成部分。

附加在 URL 中 "?" 符号之后的额外信息，允许营销人员标记和追踪用户操作、在特定平台上触发自动化流程，以及将流量和转化准确归因于邮件活

已主动选择接收您邮件的人群集合，是邮件营销最核心的资产。也称为 Audience 或 Segment。

当订阅者表示不再希望接收您的邮件时的行为，通常通过点击邮件中的退订链接完成。退订请求应尽快处理并予以尊重，这也通常是各国邮件法规的强制要求。也称为 Opt Ou

随电子邮件一起发送的文件。个人邮件可以附带附件，但在大多数营销活动中应避免使用，出于安全考虑。附件经常被发送病毒和恶意软件的垃圾邮件发送者及恶意行为者滥用。

一封邮件从一位收件人被发送给另一位收件人的行为。转发通常预示着良好的用户互动，是衡量邮件内容价值的重要信号。转发可以由订阅者手动完成，也可以通过邮件中的链接或在

订阅者授予您的发送相关邮件消息的许可。需要被妥善收集、持续维护和严格遵循才能确保合规。订阅者有权随时撤销其同意。在不同法规（如 GDPR、CASL）下，同意的标