因多种原因暂时投递失败的邮件,包括收件箱已满、邮件过大、服务器暂时离线等。虽然软退回是暂时性的,但持续高企的软退回率仍可能危及邮件送达率,需要密切关注并采取措施。
相关术语
Recency, Frequency, Monetary (RFM)(最近、频率、金额模型)
基于最近一次购买时间(Recency)、购买频率(Frequency)和消费金额(Monetary)三个维度分析客户价值的经典模型。RFM 分析是识别高价值客户
查看详情Dynamic Content(动态内容)
动态拉入邮件的内容,用于创建更个性化的用户体验。可以通过代码在发送时驱动(如根据用户属性插入不同内容),也可以在发送后通过 URL 操作、内容注入或图片更新来实
查看详情Customer Acquisition Cost (CAC)(客户获取成本)
获取新客户的成本。计算方式为总营销和销售费用除以新获取的客户数量。客户获取成本越低越好,是衡量营销 ROI 和业务可持续性的关键指标。简称 CAC。
查看详情Click To Open Rate (CTOR)(点击打开率)
打开了邮件并点击了链接的人数百分比。可通过独立点击数除以独立打开数再乘以 100 来计算。CTOR 是衡量邮件活动内容有效性的重要指标,能够更准确地反映收件人认
查看详情