术语解释

Bounce (Soft)(软退信)

因多种原因暂时投递失败的邮件,包括收件箱已满、邮件过大、服务器暂时离线等。虽然软退回是暂时性的,但持续高企的软退回率仍可能危及邮件送达率,需要密切关注并采取措施。

相关术语

Recency, Frequency, Monetary (RFM)(最近、频率、金额模型)

基于最近一次购买时间(Recency)、购买频率(Frequency)和消费金额(Monetary)三个维度分析客户价值的经典模型。RFM 分析是识别高价值客户

查看详情

Bounce (Hard)(硬退信)

永久投递失败的邮件,通常是因为邮箱地址不再存在。高退回率可能危及邮件送达率。清理硬退回地址应成为您持续列表维护和邮件列表卫生策略的重要组成部分。

查看详情

Dynamic Content(动态内容)

动态拉入邮件的内容,用于创建更个性化的用户体验。可以通过代码在发送时驱动(如根据用户属性插入不同内容),也可以在发送后通过 URL 操作、内容注入或图片更新来实

查看详情

Analytics(分析)

一套工具、数据和学科的集合,旨在追踪电子邮件的表现并对数据模式进行分析,以改善邮件营销项目的效果。通过数据分析,营销人员可以了解打开率、点击率、转化率等关键指标

查看详情

Customer Acquisition Cost (CAC)(客户获取成本)

获取新客户的成本。计算方式为总营销和销售费用除以新获取的客户数量。客户获取成本越低越好,是衡量营销 ROI 和业务可持续性的关键指标。简称 CAC。

查看详情

Click To Open Rate (CTOR)(点击打开率)

打开了邮件并点击了链接的人数百分比。可通过独立点击数除以独立打开数再乘以 100 来计算。CTOR 是衡量邮件活动内容有效性的重要指标,能够更准确地反映收件人认

查看详情