术语解释

Deliverability（送达能力）

确保邮件成功送达订阅者收件箱的策略总称。送达率取决于内容质量、发送频率、认证设置（SPF、DKIM、DMARC）以及订阅者的互动行为（打开、点击、投诉等）。是邮件营销中最核心的基础指标之一。

Quality Assurance（质量保证）的缩写。指邮件经过全面测试并确认可以向订阅者发送的审核流程。典型检查项包括文案审核、链接验证、无障碍性检测、多客户

追踪不同用户首次打开次数的指标，每个用户只计一次，不含重复打开。有助于评估主题行、预览文本的吸引力以及整体发件人声誉的效果，是衡量邮件"第一印象&qu

您希望订阅者采取的主要行动，通常以按钮形式呈现。最好使用描述行动或预期结果的具体文案（如"立即领取优惠"），而不是"了解更多&qu

Gmail 中自动归类促销和营销邮件的专属分区，方便用户集中查找和管理。虽然常被邮件营销人员所忌惮，担心影响打开率，但实际上这正是大多数营销邮件应该合理到达的位

用于接收和阅读邮件的软件，例如 Gmail、Apple Mail、Yahoo! Mail 等。不同邮件客户端在功能特性、使用方式和 HTML/CSS 渲染支持程

一种不包含 HTML 或 CSS 格式的纯文本邮件。由于不含跟踪像素，打开率和链接点击无法被追踪。纯文本邮件在品牌进行一对一亲切沟通时尤为有效，能营造真实对话感