术语解释

Unsubscribe(取消订阅)

当订阅者表示不再希望接收您的邮件时的行为,通常通过点击邮件中的退订链接完成。退订请求应尽快处理并予以尊重,这也通常是各国邮件法规的强制要求。也称为 Opt Out。

相关术语

Onboarding(引导入门)

通过向新订阅者或用户介绍服务的好处和功能,欢迎并引导他们快速上手的流程。通常通过一系列定时邮件来实现,常与应用内消息和客户支持团队的主动沟通配合使用。也称为 W

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Email Marketing(邮件营销)

利用电子邮件活动来建立用户联系、构建社群并驱动业务增长的艺术与科学。邮件营销涵盖策略规划、内容创作、自动化流程、数据分析等多个领域,是一项综合性很强的营销实践。

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Approval(审批)

发送邮件活动前需要获得的许可,通常来自特定的利益相关者。根据需要参与的人员数量以及收集审批的工具和工作流程,获取审批可能相当困难。审批通常是邮件活动发布的主要瓶

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Customer Acquisition Cost (CAC)(客户获取成本)

获取新客户的成本。计算方式为总营销和销售费用除以新获取的客户数量。客户获取成本越低越好,是衡量营销 ROI 和业务可持续性的关键指标。简称 CAC。

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Envelope(信封)

邮件的"外部"展示层,即收件人在打开邮件之前就能在收件箱中看到的部分。通常包括发件人名称、邮件主题和预览文本三要素。部分邮件客户端还会显示发

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Integration(集成)

两个或多个工具通过 API、插件或 Zapier 等连接工具协同工作的方式。集成能让不同系统之间实现数据互通和自动化联动,是构建高效营销技术栈的关键手段,可大幅

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