术语解释

Template（模板）

一个在不同场景下含义丰富的术语，但通常指可以复制并更新用于新活动的邮件样板。不同 ESP 对"模板"的定义各有差异——从已保存的历史活动到可用于构建新邮件的 HTML 组件，都属于模板范畴。

驱动大多数邮件营销活动的标记语言。在邮件开发中应使用语义化标记并充分考虑无障碍访问需求，以确保邮件内容对使用屏幕阅读器等辅助技术的用户保持可访问性，让每一位订阅

对邮件营销、设计和开发抱有极大热情的一类人群。他们深知电子邮件在驱动业务增长和社区建设方面的巨大力量，并将尊重订阅者体验置于一切之上。他们通常活跃于 #Emai

Quality Assurance（质量保证）的缩写。指邮件经过全面测试并确认可以向订阅者发送的审核流程。典型检查项包括文案审核、链接验证、无障碍性检测、多客户

一种通过比较不同活动之间的多个变量来确定最佳组合的测试方法。相较于更聚焦单个变量的 A/B 拆分测试，多元测试能够同时评估多个变量的交互效应，适用于更广泛的内容

已成功投递的邮件与未投递邮件（通常指退信）之间的比率。投递率越高说明邮件列表质量和发送基础架构越健康，是衡量邮件营销送达效果的直接指标。简称 DR。

根据订阅者过去的行为或偏好，定制邮件内容、设计或优惠使其更具相关性的过程。个性化不仅能提升邮件的打开率和点击率，更是建立长期用户关系和提升转化率的核心策略之一。