术语解释

Subscriber（订阅者）

已通过明确注册或作为交易的一部分注册接收您邮件的个人。应始终以尊重和关怀对待每一位订阅者，并在他们感到邮件不再有价值时，确保能轻松快速地退订。也称为 Recipient。

因多种原因暂时投递失败的邮件，包括收件箱已满、邮件过大、服务器暂时离线等。虽然软退回是暂时性的，但持续高企的软退回率仍可能危及邮件送达率，需要密切关注并采取措施

一个在不同场景下含义丰富的术语，但通常指可以复制并更新用于新活动的邮件样板。不同 ESP 对"模板"的定义各有差异——从已保存的历史活动到可

一种旨在跨不同营销渠道（如邮件、短信、社交媒体、电视等）打造无缝一致体验的营销方法。邮件营销人员越来越多地被要求将邮件与其他渠道更好地整合，实现全渠道协同，让用

完成邮件活动预期行动的用户百分比，无论该行动是点击特定链接、完成购买、回复邮件还是其他目标。转化率越高越好。转化取决于活动的具体目标，不同活动、团队和公司之间的

连接互联网并将人们从邮件引导至着陆页的链接。全称 Uniform Resource Locator（统一资源定位符），是网络世界的基础元素，也是邮件营销中将互动

指根据收件人在产品、落地页等场景中执行的某个操作，自动向收件人发送营销消息的工具和流程。营销自动化能实现精准的触发式沟通，大幅提升营销效率和用户体验。