术语解释

Forward（转发）

一封邮件从一位收件人被发送给另一位收件人的行为。转发通常预示着良好的用户互动，是衡量邮件内容价值的重要信号。转发可以由订阅者手动完成，也可以通过邮件中的链接或在线工具自动触发。不过需要注意的是，转发操作通常会破坏原邮件的排版格式。也称为 Forward To A Friend（FTAF）。

打开了邮件并点击了链接的人数百分比。可通过独立点击数除以独立打开数再乘以 100 来计算。CTOR 是衡量邮件活动内容有效性的重要指标，能够更准确地反映收件人认

一种确认订阅者同意的方法，除了初始注册外，不需要订阅者进行二次确认操作。通常通过网站表单、应用内注册或线下场景完成。相比 Double Opt-In 流程更简洁

多个发件人可以共同使用的 IP 地址或服务器。如果其他共用发件人声誉不佳，可能会连累您的送达率。对于低发送量的用户来说通常足够使用，也是大多数消费者和小型企业级

随电子邮件一起发送的文件。个人邮件可以附带附件，但在大多数营销活动中应避免使用，出于安全考虑。附件经常被发送病毒和恶意软件的垃圾邮件发送者及恶意行为者滥用。

收到邮件后自动发送的回复邮件，例如那些"不在办公室"（Out of Office）的自动回复。有时也泛指任何类型的触发式邮件活动，但这种用法

一个在不同场景下含义丰富的术语，但通常指可以复制并更新用于新活动的邮件样板。不同 ESP 对"模板"的定义各有差异——从已保存的历史活动到可