邮件活动报表

学习创建与管理效果出色的邮件活动。

发送邮件活动之后，邮件活动报表页面会生成详尽的统计与效果数据。借助这些信息，你可以分析邮件活动表现，基于数据制定后续活动方案。

打开任意正在发送或者已经发送完成的活动，即可查看对应报表。

#活动概览

活动概览展示活动的整体汇总信息。

包含以下内容：

• 收件人数：本次邮件活动的总收件数量。
• 活动名称：该邮件活动的命名。
• 列表/分组：本次发送所使用的联系人列表或分组。
• 邮件主题：本次邮件使用的主题。
• 开始时间：活动正式启动发送的日期与时间。
• 结束时间：活动发送全部完成的时间。

通过该板块可以快速掌握核心信息，了解发送规模与发送时间。

#活动详情

该板块展示活动更多具体信息：

• 类型：活动类型（普通活动 / 自动回复）。
• 发件人名称：收件箱展示的发件人名称。
• 发件邮箱：用于发送邮件的邮箱地址。
• 回复邮箱：若和发件邮箱不一致，则显示该回复接收地址。
• 收件邮箱：收件人的邮箱地址。
• 网页版链接：跳转邮件网页版的访问地址。

你可以在此复核邮件发送相关配置，并打开网页版查看效果。

#追踪统计

追踪统计展示邮件活动核心KPI指标：

• 打开量：打开邮件的独立收件人数量。
• 点击量：点击邮件内任意链接的独立用户数量。
• 退订数：收到邮件后执行退订操作的收件人数量。
• 投诉数：将邮件标记为垃圾邮件的收件人数量。
• 退信数：投递失败、发生退信的邮件数量。

通过这些数据可以了解用户互动情况，同时排查邮件投递相关问题。

#点击率

点击链接的收件人占总收件人的百分比，衡量邮件内容对用户的吸引力。

#打开率

打开邮件的收件人占总收件人的百分比，反映邮件主题、发送时机的效果好坏。

#退信率

发生退信（硬退信+软退信）的邮件占比，用来评估活动投递健康度。

#24小时表现

图表展示活动最近24小时的数据变化，统计不同时间段的打开与点击行为，帮助你找到用户活跃度最高的时段。

#按地域统计打开数据

展示邮件打开行为对应的地理位置分布，分析受众地区分布情况。

• 国家/地区：产生打开记录的国家或地区。
• 打开量：该地区对应的打开次数。

面向特定区域做投放、对比不同地区活动效果时，该数据具备参考价值。

#基于用户代理的打开信息

用户代理数据可以看到收件人是通过哪些设备、平台打开邮件：

• 操作系统：打开邮件所使用的系统，例如 Windows、macOS、Linux。
• 设备类型：桌面端、移动端、平板。
• 浏览器：打开邮件使用的浏览器，例如 Chrome、Firefox。

参考该数据，优化邮件模板设计与内容排版，适配主流设备。

#最新打开记录

展示最近一批打开邮件的订阅者：

• 邮箱地址：订阅者邮箱。
• 打开时间：用户打开邮件的确切时间。

#多次打开用户

列出多次打开邮件的订阅者：

• 邮箱地址：订阅者邮箱。
• 打开次数：该用户累计打开邮件的总次数。

#活动排期概览

排期概览展示每周各天，活动计划开始、停止发送的时间，查看每日发送时间配置。

以上就是邮件活动报表完整说明。报表全方位呈现活动各项表现，从不同维度解析数据，便于你迭代优化后续邮件营销策略。