Microsoft

微软同时提供个人免费邮件与企业商业邮件服务。个人邮件业务起源于 Hotmail，后续不断扩充。向微软投递邮件，会遇到和其他大型邮箱服务商类似的各类问题。微软会综合多项因素判定邮件是否为垃圾邮件，包含邮件内容、身份认证结果、域名与IP信誉等信号。

ℹ️ 提示 发件人需要特别注意：微软对向非活跃收件人发送邮件十分敏感。如果你持续向过去六个月没有任何邮件交互的地址发送邮件，更容易触发信誉问题。发件人应当据此制定收件人淘汰策略。

#Microsoft Outlook（个人版）

本文档中，MailPick 将微软全部个人邮件产品统称为 Microsoft Outlook，包含以下免费邮箱域名：

• hotmail.com
• outlook.com
• live.com
• msn.com

这些域名共用相似 MX 记录，使用同一套过滤服务。一旦在其中某一个域名出现发件信誉问题，会影响全部微软个人邮箱域名。

#Microsoft Outlook 身份认证要求

微软 Outlook 会读取发件域名 DNS 的 TXT 记录，校验 SPF、DKIM 签名与 DMARC 策略。 无论发送量大小，SPF、DKIM 均为强制要求；日发送量超过 5000 封时，必须配置 DMARC。

没有配置 DMARC 策略的发件人，会收到如下退信：

550; 5.7.15 Access denied, sending domain doesn't meet the required authentication level

#Microsoft Outlook 屏蔽列表

微软为 Outlook 域名维护自研私有屏蔽列表，同时也会参考部分第三方屏蔽列表的数据。

#垃圾邮件举报计划（JMRP）

微软向发件人开放垃圾邮件举报计划（JMRP）。这项免费服务会推送 Outlook.com 用户标记垃圾邮件的相关报告。借助该服务，发件人可以清理邮件列表、优化邮件内容质量。 如需了解 JMRP，可注册参与该项目，提交后最快72小时即可收到反馈数据。

#智能网络数据服务（SNDS）

微软提供智能网络数据服务（SNDS）。SNDS 可以展示收件用户对邮件的反馈，以及 Outlook 对你IP地址的健康评估。数据来源于真实投递至个人域名用户的邮件。

SNDS 用于评估你在微软 Outlook 体系下的发送信誉，提供带颜色标记、按日期展示的信誉评分。排查问题时，请将 SNDS 数据结合 MailPick 的投递率、打开率等指标综合分析。

你可以注册 SNDS 并查阅常见问题，获取更多详情。

#Microsoft 365（企业版）

Microsoft 365 是面向企业的成套服务套件，包含企业邮件。想要确认一个域名是否使用365邮件服务，可以查询MX记录；使用该服务的域名MX记录会匹配 *.mail.protection.outlook.com。

#Microsoft 365 身份认证要求

Microsoft 365 的管理员可以自定义邮件接收判定规则。

由于发件方无法获知目标域名的管理员配置，MailPick 建议你完整配置 SPF、DKIM、DMARC。

注意：即便你的域名 DMARC TXT 记录中填写了有效的 ruf=mailto: 接收地址，Microsoft 365 也不会发送 DMARC 取证报告与失败报告。

#Microsoft 365 屏蔽列表

微软为365域名维护自研私有屏蔽列表，同时参考部分第三方屏蔽列表。

#服务状态页

访问 微软服务健康状态页面，查看 Microsoft Outlook 与 Microsoft 365 的服务可用状态、已知故障以及系统维护的实时信息。