什么是 IP 预热，它为什么重要

IP 预热指逐步提升新 IP 发信量以积累良好发件信誉，防止邮件被判定垃圾邮件或拦截，是新 IP 发信前的必要操作。

平台能否帮我解决邮件投递故障

投递问题受邮箱服务商、黑名单等外部因素影响；平台提供IP预热、退信处理、身份认证工具，协助您改善邮件投递情况。

如何对新IP进行发信预热

IP预热是逐步增加新IP发信量、积累发件信誉的过程，MailPick自带自动化IP预热计划，降低邮件被垃圾过滤器拦截的概率。

如何避免邮件进入垃圾邮件箱

维护干净联系人列表、做好邮件身份认证、规避敏感词，可减少邮件进垃圾箱；平台支持退信处理、垃圾投诉追踪等投递管理功能。

IP或域名被列入黑名单该怎么办

IP、域名被拉黑可申请更换，更换服务另行计费；更换IP或域名后，使用新资源发信，必须重新执行IP预热流程。

我可以更换IP或发信域名吗

支持更换IP与域名；单独更换另行计费，使用新资源发信，必须重新进行IP预热，积累良好发件信誉。