没有绝对更好的选择，它们擅长不同场景。邮件营销拥有更高的投资回报率，更利于直接促成成交；社交媒体更适合搭建客户关系、做品牌曝光，依靠即时互动拉近和用户的距离。效果最好的方案是两个渠道协同使用：社媒在漏斗前期培育用户，邮件再把这些用户转化为订单。
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